В начале декабря обладатели «Яндекс.Диска» могли наблюдать пример плохих испытаний и хорошего маркетинга. В ПО была обнаружена критическая ошибка, в некоторых случаях приводящая к неработоспособности ОС. Ошибку исправили и извинились перед клиентами двумястами гигабайтами:

Добрый день.

Вы получили это письмо, так как пользуетесь нашей программой Яндекс.Диск для Windows и недавно получали её обновление.

К сожалению, в одной из последних версий программы была допущена ошибка, которая в редких случаях может привести к сбою в работе операционной системы. Поэтому просим Вас убедиться, что на Вашем компьютере стоит стабильная версия программы — от 1.1.8 и выше.

<…>

Приносим свои извинения, если наша программа создала для Вас хоть какие-то проблемы. Нам очень важно сохранить Ваше доверие, поэтому мы полностью пересмотрели процесс разработки и тестирования наших продуктов, чтобы исключить подобные ошибки.

Чтобы сгладить неприятное впечатление от допущенной ошибки, мы увеличили доступное для Вас пространство на Яндекс.Диске на 200 ГБ. Оставайтесь с нами.

Команда Яндекс.Диска

Это почти никак не оправдывает «Яндекс» перед людьми с «мёртвыми» ОС. Но среагировали они правильно, мотайте на ус. Провинился перед клиентом — загладь свою вину.